Veelgestelde vragen

Wat gebeurt er als mijn eSIM-data op is?

Meestal stopt of vertraagt de internetverbinding. Sommige providers laten je opwaarderen; bij andere koop je een nieuwe bundel of eSIM.

Bij een prepaid reis-eSIM krijg je meestal geen onverwachte rekening wanneer de databundel op is. De verbinding stopt of wordt vertraagd. De precieze werking verschilt per provider.

Opwaarderen

Sommige eSIMs ondersteunen een top-up. Je koopt dan extra data voor hetzelfde profiel. Bij andere aanbieders moet je een nieuwe bundel of nieuw eSIM-profiel installeren. Controleer dit vóór aankoop als flexibiliteit belangrijk is.

Geldigheidsduur verlopen

Data kan ook vervallen terwijl je nog gigabytes over hebt. Een bundel van bijvoorbeeld zeven dagen stopt na die periode, ongeacht het resterende tegoed. Bekijk daarom zowel de hoeveelheid data als het aantal geldige dagen.

Voorkom dat je onverwacht offline bent

Stel een waarschuwing voor dataverbruik in op je telefoon, controleer de provider-app en bewaar installatiegegevens op een veilige plek. Download je boardingpass, hoteladres en offline kaart vooraf. Zo blijf je ook zonder verbinding uit de problemen.